Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại net 888

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ người dùngĐiều kiện truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
net 888 Điều khoản sử dụng tại net 888
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần hỗ trợ về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, cần làm rõ một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản đều được xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo/ZaloPay và các vấn đề tài khoản cần giải quyết ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết, kèm ảnh chụp màn hình nếu cần, để đội ngũ xem xét kỹ trước khi phản hồi chính thức về chính sách.

Telegram

Kênh tiện lợi để theo dõi cập nhật điều khoản và nhận thông báo khi có thay đổi chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập dữ liệu phục vụ trực tiếp cho việc vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.
Lưu trữ hồ sơ Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét trong giới hạn pháp lý cho phép.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của net 888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải thích trực tiếp.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đứng đúng tên tài khoản đã đăng ký. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi đăng phiên bản cập nhật trực tiếp trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Bạn cũng có thể theo dõi thông báo qua kênh Telegram để không bỏ lỡ thay đổi chính sách quan trọng.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản, dù trên cùng thiết bị hay khác thiết bị, vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Chúng tôi không đưa ra cam kết pháp lý về phạm vi địa lý cụ thể.

Trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư còn lại sẽ được xem xét theo từng tình huống cụ thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn các bước tiếp theo.